Livrare & Plată

1. Modalități de livrare

- Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere.

- Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii, cu excepția situațiilor independente de voința vânzătorului (condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, întârzieri ale curierului etc.).

2. Modalități de plată

- Plata produselor se realizează prin:

• Plată ramburs (numerar), la livrarea coletului, direct către curier.

Nu este necesară plata în avans. Clientul achită contravaloarea produselor doar în momentul recepționării coletului.

3. Confirmarea comenzii

- După plasarea comenzii, clientul va fi contactat telefonic sau prin alte mijloace de comunicare pentru confirmarea comenzii.

- Comenzile care nu pot fi confirmate pot fi anulate fără o notificare prealabilă.

4. Obligațiile clientului

- Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete privind livrarea (nume, adresă, număr de telefon).

- În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (date incorecte, refuz nejustificat al coletului), vânzătorul își rezervă dreptul de a limita sau refuza onorarea comenzilor viitoare.

5. Dreptul de retur

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a invoca un motiv.

- Produsul trebuie returnat în stare corespunzătoare, nefolosit și în ambalajul original.

- Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care legislația prevede altfel.

6. Dispoziții finale

- Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică de livrare și plată fără o notificare prealabilă, modificările fiind valabile de la data publicării pe site.

- Prin plasarea unei comenzi pe acest site, clientul declară că a luat cunoștință și este de acord cu termenii și condițiile de livrare și plată.