Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

  1. Informații generale
  2. Site-ul www.egoshop.ro este operat de BUCUR GEORGE-ALIN – PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul profesional în Județul Sibiu, Municipiul Sibiu, Strada Măsarilor nr. 3, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub CUI 49392276, având identificator unic european (EUID) ROONRC.PFA24000022327, denumită în continuare Vânzătorul.

Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții



  • Site – magazinul online www.egoshop.ro
  • Vânzător – BUCUR GEORGE-ALIN PFA
  • Client / Consumator – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
  • Produse – produse cosmetice comercializate sub brandul (ex: fibre pentru păr rar – Sevich)

3. Obiectul contractului

Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul acceptă încheierea unui contract la distanță cu Vânzătorul, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

4. Produsele

Produsele comercializate sunt produse cosmetice destinate uzului extern.

Imaginile afișate pe site au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, ambalaj sau prezentare față de produsul livrat.

Rezultatele obținute în urma utilizării produselor pot varia de la o persoană la alta, în funcție de tipul de păr, scalp și modul de aplicare.

5. Comenzi

Comenzile se pot plasa exclusiv online.

O comandă este considerată validă doar după confirmarea acesteia de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile în următoarele situații:


  • date incomplete sau incorecte
  • imposibilitatea contactării Clientului
  • stoc indisponibil
  • suspiciuni de fraudă

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil conform regimului fiscal al PFA-ului.

Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site (ex: ramburs, card online).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

7. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier rapid, exclusiv pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firma de curierat.

8. Dreptul de retragere (Retur)

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Excepție importantă:

Produsele cosmetice sigilate care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate, din motive de protecție a sănătății și igienă, conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului de retur, Clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la adresa de email afișată pe site. (contactego@yahoo.com)

9. Reclamații și conformitate

Reclamațiile privind produsele livrate se pot face în termen de 48 de ore de la primire, prin email sau apel telefonic 

Produsele sunt conforme cu legislația română și europeană privind produsele cosmetice.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

 

 


  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • eventuale reacții alergice (se recomandă testarea produsului înainte de utilizare)
  • informații introduse greșit de Client
  • indisponibilitatea temporară a site-ului

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) este proprietatea EgoShop.ro și nu poate fi utilizat fără acord scris.

12. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe site.

13. Legea aplicabilă și litigii

Prezentul document este guvernat de legea română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.